All Systems Operational

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このサイトについて：
Re:lationの稼働状況を表示しています。
システム障害が発生している場合は、その障害の内容や復旧の見通しについてもお知らせします。
発生している障害がここに掲載されていない場合は、https://inquiry.ingage.jp/relation にお問い合わせください。

当社は、サービスのアップデートを随時行います。ただしサービス停止を伴う定期アップデートを行う場合は、以下の日時に行います。
アップデート中、当サービスを利用できない場合があります。
・木曜日の22時から23時の間の15分程度

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Re:lation サービス Operational
90 days ago
99.78 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Sep 6, 2026

No incidents reported today.

Sep 5, 2026

No incidents reported.

Sep 4, 2026

シングルサインオンにてユーザー登録ができない
Resolved - シングルサインオン（SSO）設定環境において、特定の条件の場合に新規ユーザーの登録が行えない問題が発生しておりましたが、現在は対応が完了し復旧したためご連絡いたします。

【影響のあった環境】
以下に該当する場合に、シングルサインオン（SSO）経由で新規ユーザーの作成ができませんでした。
・閲覧ユーザー、AI社員、ユーザーの合計人数がユーザー登録上限に達していた場合

【現在の状況と対応】
システムの修正対応を適用し、現在はシングルサインオン経由でも正常に新規登録が行えることを確認しております。

お客様にはご不便とご心配をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
Sep 4, 19:08 JST
Investigating - 現在Re:lationにて、シングルサインオンを使って新規ユーザーを作成する際に、ユーザー登録上限内にもかかわらず、登録ができない問題が発生していることを検知しております。
対象としてはシングルサインオンを設定しており、閲覧ユーザーまたはAI社員をご利用のアカウントで発生することを確認しております。

原因は判明しており、至急対応を進めております。

ご利用者の皆様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
進捗については追ってご報告をいたします。
Sep 4, 16:46 JST

Sep 3, 2026

メールの添付ファイルが正しく送信できない
Resolved - 発生しておりました障害について、復旧いたしましたのでご報告いたします。

■ 事象
メールの添付ファイルが正しく送信できない

■ 影響範囲
発生期間内にファイルまたはインライン画像を添付して送信した全てのメール

■ 発生期間
2026年9月3日 18時41分 ～ 2026年9月3日 22時53分

■ 原因
9月3日リリースのプログラム変更

■ 対応内容
原因となったプログラム変更を以前のバージョンに切り戻す対応を実施

この度はご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事態が生じないよう、再発防止に努めます。
Sep 3, 23:13 JST
Identified - 現在発生中の障害について、原因を特定いたしましたのでご報告いたします。

■ 発生事象
メールの添付ファイルが正しく送信できない

■ 影響範囲
全てのユーザー

■ 原因
9月3日リリースのプログラム変更

■ 現在の対応状況
現在、復旧に向けて対応を進めております。

引き続き状況を確認次第、順次更新をご報告いたします。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
Sep 3, 22:40 JST
Investigating - 現在、Re:lation からメールを添付ファイルを正しく送信できないというお問い合わせを確認しており、開発チームにて原因の特定を進めております。
状況が判明次第、本ページにて随時お知らせいたします。
なお、進展がない場合にも、23:30頃に現在の状況を改めて掲載いたします。
Sep 3, 22:25 JST

Sep 2, 2026

No incidents reported.

Sep 1, 2026

No incidents reported.

Aug 31, 2026

No incidents reported.

Aug 30, 2026

No incidents reported.

Aug 29, 2026

No incidents reported.

Aug 28, 2026

【解消済み】POP3受信遅延
Resolved - 本日Re:lationのPOP3メール受信にて、受信遅延が発生しておりましたので報告いたします。
なお、現在は遅延しておらず、通常通り受信しております。

■事象
POP3受信によるメール受信の遅延

■ 発生日時
2026年8月28日（金）16時30分頃 から 17時10分頃

■影響範囲
POP3受信をご利用のお客様

上記の期間にPOP3受信で受信したメールが、遅延して未対応に入ってきておりました。
最大30分程度の遅延が生じている可能性がございます。
ご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
Aug 28, 17:40 JST

Aug 27, 2026

No incidents reported.

Aug 26, 2026

No incidents reported.

Aug 25, 2026

No incidents reported.

Aug 24, 2026

No incidents reported.

Aug 23, 2026

No incidents reported.

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