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このサイトについて：
Re:lationの稼働状況を表示しています。
システム障害が発生している場合は、その障害の内容や復旧の見通しについてもお知らせします。
発生している障害がここに掲載されていない場合は、https://inquiry.ingage.jp/relation にお問い合わせください。

当社は、サービスのアップデートを随時行います。ただしサービス停止を伴う定期アップデートを行う場合は、以下の日時に行います。
アップデート中、当サービスを利用できない場合があります。
・木曜日の22時から23時の間の15分程度

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Re:lation サービス Operational
90 days ago
98.32 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Apr 14, 2026

No incidents reported today.

Apr 13, 2026

No incidents reported.

Apr 12, 2026

No incidents reported.

Apr 11, 2026

No incidents reported.

Apr 10, 2026

No incidents reported.

Apr 9, 2026

No incidents reported.

Apr 8, 2026

No incidents reported.

Apr 7, 2026

No incidents reported.

Apr 6, 2026

No incidents reported.

Apr 5, 2026

No incidents reported.

Apr 4, 2026

No incidents reported.

Apr 3, 2026

No incidents reported.

Apr 2, 2026

No incidents reported.

Apr 1, 2026
サービスの一時停止
Resolved - 修正プログラムの適用が完了し、正常に動作していることを確認したため、本障害は解消したことをご報告いたします。

■ 発生期間
2026年4月1日 8時39分 ～ 9時41分

■ 影響範囲
Re:lation の全ユーザーにおいて、サービスにアクセスできない事象が発生いたしました。
なお、調査の結果、メールの送受信および各種チャネル連携機能を含め、データの欠損や不整合は発生していないことを確認しております。

■ 原因
2026年3月31日未明に実行された定期バッチ処理において、一部の計算処理が失敗した際に、計算結果のキャッシュが正しく保持されない不具合がありました。
この状態でサービスへのアクセスが発生した際、キャッシュが存在しないことにより高負荷な計算処理が繰り返し実行され、データベースサーバーに過剰な負荷が生じたことが原因です。

■ 対策
修正プログラムを本番環境へ適用いたしました。

今後は再発防止に努め、より安定したサービス提供に取り組んでまいります。
このたびは、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
Apr 1, 23:10 JST
Update - ■ 原因と今後の対応について
調査を進めた結果、DBサーバーの高負荷を引き起こした要因を特定いたしました。
これを受け、本日夜間に、同様の事象の再発防止に向けた修正プログラムをリリース予定です。

修正プログラム適用後、正常な動作を確認でき次第、改めて本ページにて事象の収束をご報告いたします。
ご利用のお客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
Apr 1, 19:58 JST
Update - ■ 復旧状況
現在、サービスは復旧しており、通常どおりご利用いただける状態です。
引き続き、同様の事象が再発していないかを監視しております。

■ 現時点で判明している内容
今回の事象につきまして、直接の原因は、特定の処理によるDBサーバーの高負荷であることを確認しております。

■ 現在の対応状況
一方で、なぜ今回この事象が発生したのかという根本原因については、現在も調査を継続しております。
そのため、同様の事象が再発する可能性についても、現時点では不明な状況です。

お客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
引き続き進展があり次第、本ページにて情報を更新いたします。
Apr 1, 15:30 JST
Monitoring - 問題を特定し、対応を行いました。
現在、最終の確認を行っております。
Apr 1, 09:51 JST
Investigating - 8:55頃からRe:lationにて接続障害が発生しています。
このため、Re:lationにログイン・利用いただくことができません。

対応チームが至急問題解決にあたっております。
Apr 1, 09:14 JST
Mar 31, 2026

No incidents reported.

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