【テスト用サーバ】の送信エラーにつきまして

Incident Report for Re:lation

Resolved

このたび発生いたしました、以下障害が解消したことをご報告いたします。

■障害内容：【テスト用サーバ】を使用すると、送信エラー（接続エラー）が発生し、メールの送信ができない
■発生日時：2022/9/16（金） 13:30頃～18:39頃
■原因：テスト用サーバ提供元の障害による

サーバ提供元にて、解消済と報告がありました。
現在は【テスト用サーバ】からも正常に送信が可能となっております。

ご利用者の皆様には、ご不便をおかけいたしました。

Posted Sep 16, 2022 - 18:55 JST

Monitoring

さきほどご案内した以下障害について状況報告でございます。
サーバ提供元では現在も「調査中」となっておりますが、弊社にて一時的に回避策を講じました。
その結果現在のところ、送信エラーが発生していないことを確認しております。

■障害内容：【テスト用サーバ】を使用すると、送信エラー（接続エラー）が発生し、メールの送信ができない
■発生日時：2022/9/16（金） 13:30頃～現在
■原因：テスト用サーバ提供元の障害による
■状況：2022/9/16（金）17:00頃弊社にて一時的に回避策を実施、その結果送信エラーは発生せず

サーバ提供元にて解消した報告がありましたら、こちらのページにて改めてご報告いたします。

Posted Sep 16, 2022 - 17:41 JST

Investigating

現在Re:lationの【テスト用サーバ】にて、送信エラーが発生しております。

■障害内容：【テスト用サーバ】を使用すると、送信エラー（接続エラー）が発生し、メールの送信ができない
■発生日時：2022/9/16（金） 13:30頃～現在
■原因：テスト用サーバ提供元の障害による

【テスト用サーバ】を使用してメールの送信をした場合、送信エラーが発生する場合がございます。
サーバ提供元では現在調査中となっておりますので、引き続きエラーが発生する可能性があります。
お急ぎの場合は、「SMTP送信設定」にて、ご契約メールサーバを設定いただき、メールの送信をお願いいたします。
▼メールの送信設定をするには（Re:lationヘルプページ）：https://ingage.jp/faq/relation/?p=1524
▼メール送信サーバ「テスト用送信サーバ」と「（ご利用・ご契約の）SMTPサーバ」の違い：https://ingage.jp/faq/relation/?p=4637

お困りのところ、ご案内が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。
続報が入り次第、こちらのページにてご報告いたします。

Posted Sep 16, 2022 - 16:53 JST

This incident affected: Re:lation サービス.