サービス遅延

Incident Report for Re:lation

Resolved

本日10:55-11:05頃まで発生しておりましたRe:lationレスポンス遅延が解消されたことをお知らせいたします。
この度は、サーバ負荷によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

検索サーバーへの検索リクエストが一時的に集中したことによる負荷が原因で、今回の現象が発生いたしました。
検索処理の見直しやサーバーの増強など対策の検討を進めて参ります。

なお、この10:55-11:05間に送信･受信されたメールなどにつきましての取りこぼしはございません。
今後につきましては、同様の事象が発生致しないよう引き続き対策に取り組みます。

Posted May 23, 2019 - 11:38 JST

Investigating

ただいまRe:lationサーバに一時的に負荷が高まっており、動作が遅くなっております。
現在、最優先でシステムの負荷軽減に努めております。

30分後を目安に経過のご連絡をさせていただきます。
対応が完了するまでは、このようなレスポンスの一時的な遅さやタイムアウトが引き続き発生する可能性がございます。
大変恐れ入りますが、対応完了まで今しばらくお待ちくださいませ。

なお、この間に送信･受信されたメールなどの取りこぼしはございません。
復旧まで少々お時間をいただきますが、進展あり次第こちらのサイトにてアップデートいたします。

この件につきまして、復旧対応と利用者皆様へのご案内を最優先とするため、電話での個別のお問い合わせには対応しておりません。なにとぞご容赦ください。

Posted May 23, 2019 - 11:08 JST

This incident affected: Re:lation サービス.