メール受信遅延（転送受信）

Incident Report for Re:lation

Resolved

本日9月6日（月）12:10頃から18：30頃まで発生しておりました、
一部メールの転送受信の遅延が解消したことをお知らせいたします。

本障害により、
最大で3時間の受信のずれが発生いたしました。
このたびはお忙しいところ、多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

なお本件に関しては原因が判明しており、
今後につきましては、同様の事象が発生致しませんよう引き続き対策に取り組みます。

Posted Sep 06, 2021 - 18:56 JST

Monitoring

本日9月6日（月）12:10から現在まで発生しております、
一部メールの転送受信の遅延について報告です。

現在も順次取得処理を進めておりますが、すべてのメールの取得には至っておりません。
そのため引き続き受信に遅延が発生する可能性がございます。

ご不便をおかけし恐縮でございますが、対応完了まで今しばらくお待ちください。
次回は18時30分頃、進捗状況を報告いたします。

Posted Sep 06, 2021 - 17:31 JST

Investigating

本日9月6日（月）12:10から現在まで、Re:lationにおいて一部メールの転送受信に遅延が発生しております。
順次取得を行っておりますが、すべての取得が完了するまでにはしばらくお時間をいただく予定となっております。
（ただし、POP3受信のみで設定をしている場合は該当いたしません。）

なおLINE、ChatPlus、R-Messe、Yahoo!チャット等他チャネルのメッセージは正常通り受信をしております。

週明けのお忙しいところご不便をおかけし申し訳ございません。
17時30分頃、進捗状況を報告いたします。

Posted Sep 06, 2021 - 16:29 JST

This incident affected: Re:lation サービス.