Re:lationスマホアプリにおける一部機能の不具合について（復旧）

Incident Report for Re:lation

Resolved

修正版アプリの配信を iOS / Android 各ストアにて開始し、本事象が解消されることを確認いたしましたので、復旧のご報告をいたします。

■ 発生していた事象
・多要素認証を設定しているユーザーが確認コードを入力できずにログインできない
・既読にしても未読件数が減らない

■ 原因と対応
スマホアプリの最新バージョンに起因する不具合であることを確認したため、不具合発生前のバージョンへ切り戻した修正版を配信いたしました。

■ お客様へのお願い
本事象はアプリを最新版へアップデートいただくことで解消されます。アップデートがお済みでない場合は、App Store / Google Play より最新版への更新をお願いいたします。

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

Posted Jul 31, 2026 - 10:39 JST

Identified

本事象について、原因を特定いたしました。
スマホアプリの最新バージョンに起因する不具合であることを確認しており、現在、不具合発生前のバージョンへ切り戻しを進めております。
修正版は iOS / Android 各ストアの審査を経て順次配信される予定です。配信開始後、アプリを最新版へアップデートいただくことで事象が解消される見込みです。
配信状況に進展があり次第、本ページにて改めてお知らせいたします。

Posted Jul 30, 2026 - 21:22 JST

Investigating

現在スマホアプリで以下の事象を確認しており、開発チームにて原因の特定を進めております。
・多要素認証を設定しているユーザーが確認コードを入力できずにログインできない
・既読にしても未読件数が減らない
状況が判明次第、本ページにて随時お知らせいたします。
なお、進展がない場合でも20:30頃に現在の状況を改めて掲載いたします。

Posted Jul 30, 2026 - 19:29 JST

This incident affected: Re:lation サービス.