チャット・メッセンジャーサービスの受信障害

Incident Report for Re:lation

Resolved

LINE（LINE公式アカウント）、チャット（ChatPlus）、楽天市場（R-Messe）にて9:00頃から発生しておりましたメッセージの受信ができない問題は、11:08に復旧いたしました。

その間に送られましたLINEおよびチャットにつきましては、各社のシステムの都合上Re:lationでの復旧ができません。楽天市場（R-Messe）については順次受信されています。

この度はご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

Posted Nov 06, 2022 - 12:02 JST

Update

修正は完了し、動作確認を行っております。

Posted Nov 06, 2022 - 11:55 JST

Monitoring

この障害の影響範囲がLINE、チャット（ChatPlus）、楽天市場（R-Messe）であることがわかりました。Yahoo!ショッピングなど他のサービスに対しては影響がありませんでした。

また、障害が発生しました全3つのサービスとも11:08に復旧いたしました。

Posted Nov 06, 2022 - 11:35 JST

Identified

原因が判明しました。すでにLINEについては11:08に復旧しております。

Posted Nov 06, 2022 - 11:08 JST

Investigating

9:00頃よりLINEなどチャットおよびメッセンジャーサービスの受信障害が発生しています。
現在チームにて対応を進めております。

Posted Nov 06, 2022 - 09:00 JST

This incident affected: Re:lation サービス.