【解消済】パスワード再設定メールなどが届かない

Incident Report for Re:lation

Resolved

本日Re:lationにて、以下障害が発生しました。
なお、現在は解消しております。

■障害内容：
以下を行った際に送信されるメールが届かない
　・パスワード再設定
　・ユーザ登録
■発生日時：2023年3月16日（木） 6時57分頃～ 2023年3月16日（木） 9時17分頃
■原因：システムからのメールが送信に失敗していたため
■対応：送信に失敗したメールの再送

上記期間におきまして、ユーザの登録やパスワード再設定を行った際に送られるメールが届かない事象が発生しておりました。
この間のメールは本日9時17分頃に再送を行ったため、遅れて届きます。
なお、現在は解消をしており、問題なくメールが届きます。

ご利用者の皆様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
今後につきましては、引き続き対策防止に努めて参ります。

Posted Mar 16, 2023 - 10:21 JST

This incident affected: Re:lation サービス.