Chatworkメッセージ受信遅延

Incident Report for Re:lation

Resolved

本日Re:lationにおいて発生しておりました、以下障害が解消したことをお知らせいたします。

■障害内容：一部のChatworkメッセージ受信遅延
■発生日時：2025年10月28日（火曜日） 10時32分頃～12時18分

上記期間のメッセージを、本日12時18分頃にすべて受信いたしました。
なお、Webhook設定を行っていた場合、DMやメンションについては遅延なく受信しております。
また、「今すぐChatworkのチャットを受信」を実施していた場合も、問題なく受信しております。

この度は受信遅延により、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

Posted Oct 28, 2025 - 12:40 JST

Update

We are continuing to investigate this issue.

Posted Oct 28, 2025 - 12:16 JST

Investigating

本日Re:lationにおいて、以下の通り一部のChatworkメッセージの受信に遅延が発生しております。

■障害内容：一部のChatworkメッセージ受信遅延
※Webhook設定を行っていた場合、DMやメンションについては遅延なく受信しております。
■発生日時：2025年10月28日（火曜日） 10時32分頃～現在

Re:lation画面左上のチケット一覧更新ボタン右横のプルダウンより、「今すぐChatworkのチャットを受信」をクリックすることで、現在未取得のメッセージを受信できます。
お急ぎの場合はこちらの実行をお願いいたします。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
進捗があり次第、こちらのサイトにて報告いたします。

Posted Oct 28, 2025 - 12:12 JST

This incident affected: Re:lation サービス.