LINE/R-Messe/ChatPlus メッセージ受信、メール受信に問題がおこっています
Incident Report for Re:lation
Resolved
LINEの受信遅延も解消しました。
これにより、Re:lationのすべて機能が復旧いたしました。

ご注意: これまでご連絡しております通り、LINEおよびChatPlusからのメッセージについては、遅延だけでなく受信メッセージの一部が取得できていない可能性があります。そのためLINEおよびChatPlusをお使いの方はお手数ですが、それぞれLINE公式アカウントおよびお使いのChatPlusのメッセージ画面にて取得漏れがないかご確認をお願いいたします。 R-Messeにつきましては取得漏れは起こっていないと考えておりますが、念のためにRMS管理画面よりご確認をお願いいたします。
Posted Apr 21, 2020 - 01:55 JST
Update
ChatPlusの受信遅延も解消しました。現在、LINEの受信遅延の解消を進めています。

ご注意:
これまでご連絡しております通り、LINEおよびChatPlusからのメッセージについては、遅延だけでなく受信メッセージの一部が取得できていない可能性があります。そのためLINEおよびChatPlusをお使いの方はお手数ですが、それぞれLINE公式アカウントおよびお使いのChatPlusのメッセージ画面にて取得漏れがないかご確認をお願いいたします。

R-Messeにつきましては取得漏れは起こっていないと考えておりますが、念のためにRMS管理画面よりご確認をお願いいたします。
Posted Apr 21, 2020 - 00:37 JST
Update
AWSの障害が復旧しました。Re:lationに送られたメール・R-Messe受信の遅延も解消しています。またTwitterについては今回の障害の影響はありませんでした。

現在、LINEとChatPlusにてRe:lation内部での受信遅延の解消を進めています。しかしながら前回ご連絡の通り、LINEおよびChatPlusからのメッセージについては、遅延だけでなく一部取得できていない可能性があります。そのためLINEおよびChatPlusをお使いの方はお手数ですが、それぞれLINE公式アカウントおよびお使いのChatPlusのメッセージ画面にて取得漏れがないかご確認をお願いいたします。
Posted Apr 21, 2020 - 00:11 JST
Identified
引き続きAmazon Web Servicesのサービスで障害が発生しており、Re:lationも各種メッセージの受信において影響を受けております。

AWSの稼働状況はこちらよりご確認いただけます。
https://status.aws.amazon.com/#current_sqs-ap-northeast-1_1587379347_AWS_SQS_OPERATIONAL_ISSUE_ap-northeast-1_sqs-ap-northeast-1_AP

この障害のため、Re:lationに送られたメール・Twitter・LINE・ChatPlus・R-Messeの受信が遅延する場合があります。これらについてはAWSの障害が解消され次第順次復旧するよう進めています。

また、LINEおよびChatPlusからのメッセージについては、遅延だけでなく一部取得できていない可能性があります。そのためLINEおよびChatPlusをお使いの方はお手数ですが、それぞれLINE公式アカウントおよびお使いのChatPlusのメッセージ画面にて取得漏れがないかご確認をお願いいたします。

R-Messeにつきましては取得漏れは起こっていないと考えておりますが、念のためにRMS管理画面よりご確認をお願いいたします。
Posted Apr 20, 2020 - 22:47 JST
Investigating
Amazon Web Services のサービスで障害が発生しており、Re:lation も各種メッセージの受信において影響を受けております。
詳細は現在調査中です。

ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
もうしばらくお待ちください。
Posted Apr 20, 2020 - 20:29 JST
This incident affected: Re:lation サービス.