サービス遅延

Incident Report for Re:lation

Resolved

本日5月17日9:55〜15:10頃まで発生しておりましたRe:lationレスポンス遅延が解消されたことをお知らせいたします。
またレスポンス遅延だけでなく、ブラウザが強制リロードされてしまう問題も発生し週明けのお忙しい中ご利用者の皆様には多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

なお、この5月17日9:55〜15:10間に送信･受信されたメールなどにつきましての取りこぼしはございません。
今後につきましては、同様の事象が発生致しないよう引き続き対策に取り組みます。

Posted May 17, 2021 - 15:36 JST

Update

今朝より続く動作遅延につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ただいまRe:lationサーバに負荷が高まっており、現在も引き続き動作が遅くなっております。
現在最優先でシステムの負荷軽減に努めておりますが、
復旧までは今しばらくお時間を要する見込みとなっております。
進展あり次第こちらのサイトにて速やかにご連絡いたします。

複数のチケットを選択してのステータスの変更やラベルの取り外しについては特に動作遅延を感じる場合がございます。

対応が完了するまでは、このようなレスポンスの一時的な遅さやタイムアウトが引き続き発生する可能性がございます。
大変恐れ入りますが、対応完了まで今しばらくお待ちくださいませ。

なお、この間に送信･受信されたメールなどの取りこぼしはございません。

Posted May 17, 2021 - 14:16 JST

Identified

ただいまRe:lationサーバに負荷が高まっており、現在も引き続き動作が遅くなっております。
現在最優先でシステムの負荷軽減に努めておりますが、
復旧までは今しばらくお時間を要する見込みとなっております。

対応が完了するまでは、このようなレスポンスの一時的な遅さやタイムアウトが引き続き発生する可能性がございます。
大変恐れ入りますが、対応完了まで今しばらくお待ちくださいませ。

なお、この間に送信･受信されたメールなどの取りこぼしはございません。
復旧まで少々お時間をいただきますが、進展あり次第こちらのサイトにてアップデートいたします。

Posted May 17, 2021 - 11:27 JST

Investigating

ただいまRe:lationサーバに一時的に負荷が高まっており、動作が遅くなっております。
現在、最優先でシステムの負荷軽減に努めております。

状況が変わる場合は随時経過のご連絡をさせていただきます。

対応が完了するまでは、このようなレスポンスの一時的な遅さやタイムアウトが引き続き発生する可能性がございます。
大変恐れ入りますが、対応完了まで今しばらくお待ちくださいませ。

なお、この間に送信･受信されたメールなどの取りこぼしはございません。
復旧まで少々お時間をいただきますが、進展あり次第こちらのサイトにてアップデートいたします。

Posted May 17, 2021 - 10:21 JST

This incident affected: Re:lation サービス.