送受信の遅延
Incident Report for Re:lation
Resolved
以下障害につきまして、すべての調査・対応完了したためご連絡いたします。

【障害詳細】
 ■障害内容:送受信の遅延
 ■発生日時:2023年4月14日(金)9時25分頃 ~ 2023年4月14日(金)12時08分頃

 ■影響範囲:
 9時25分頃に行われた以下チャネルのアクション
 ・一部のメール送信
 ・一部のLINE公式アカウントメッセージ受信
 ・一部のChatPlusメッセージ受信
 ・一部のクラウド電話着信履歴

 ■原因:メモリ使用量が急増したことにより、処理に失敗したため

 現在はすべてのチャネルで正常に送受信が行われております。
 ご利用の皆様に大変なご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

 今後につきましては、同様の事象が発生しないよう引き続き対策に取り組みます。
Posted Apr 14, 2023 - 12:55 JST
Identified
本日Re:lationにおいて、特定のお客様の環境で一部の送信メールに遅延が発生しておりました。

【障害詳細】
 ■障害内容:メールの送信遅延
 ■発生日時:2023年4月14日(金)9時25分頃 ~ 2023年4月14日(金)10時25分頃

9時25分頃に送信された、一部のメールが対象となり
10時25分頃に対応が完了しました。
現在は正常に送信が行われております。

原因及び、その他への影響については
現在引き続き調査を行っております。

調査が完了次第改めてお知らせいたします。
Posted Apr 14, 2023 - 10:51 JST
This incident affected: Re:lation サービス.